در صورتی که فروشنده کد رهگیری را دریافت نکند باید چه کرد؟

سلام من سال1397 خونه پیش فروش خریدم. قرار بود برج 98/9 تحویل بده. ولی برج 12 تحویل دادن. از آنجایی که وکالت به من داده بودن، قولنامه را به من ندادن. زمانی که خونه را تحویل گرفتم، قولنامه را گرفتم دیدم نه کد رهگیری و نه هولوگرام داره. درضمن خانه را 273.000.000 میلیون خریدم و کمیسیون از من 2.800.000 گرفتن. ولی کاغذ رسید گرفتم. هر وقت به بنگاه مراجعه میکنم، امروز فردا میکنن . الان باید چکار کنم؟