گم شدن پرونده در دهیاری و بخشداری و روش پیگیری مجدد

سلام 259 متر زمین واقع در روستا دارم که در سال 1378 پروانه ساختمانی و امتیاز آب گرفتم در سال 99 گواهی مالکیت از طرف شورا و دهیاری داده اند و بر حسب آن که یکتا گرفتم که جی پی اس و نقشه هوايي رو دارا هستم و از بنیاد مسکن نقشه تفکیکی دارم حالا که وارد دهیاری برای تمدید شده ام میگن مدارکی دال بر پرداخت نه در دهیاری و نه در بخشداری نیست و کلا پرونده پروانه ی من مفقود است و تقاضای دوباره پول می‌کنند و چون من 20 درصد حق تفکیکی را دادم و پروانه گرفتم طبق قانون فقط جریمه و عوارض سال ها را باید بدهم و همة اش به این ماده 3 پرداخت عوارض استناد دارند چون مدارکی نیست باید پول پرداخت کنم لطفا من را راهنمایی بفرمایید که چه باید بکنم