در صورتی که فروشنده به تعهداتش عمل نکند باید چه کرد؟

سلام یکماه قبل املاک بزرگ پونک یک واحد آپارتمان خریدم. مشاور املاک 1% کمیسیون معادل 13 میلیون تومان گرفت و رسید پوز نداد (به بهانه اتمام کاغذ). بعدا مشخص شد که فروشنده رابط خود املاک هست و نبود درب اتاق خواب را مشاور املاک (آقای کیان) به‌عهده گرفت که خریداری و نصب می‌کنند. روز انتقال سند و تسویه حساب به اتفاق مشاور املاک و فروشند به دفترخانه رسمی اسناد رفتیم. مطالبه رسید تسویه حساب ساختمان کردم که جناب کیان گفتند که تسویه هست ولی رسید نگرفتیم، اگر مشکلی بود به‌عهده من خواهد بود و درب اتاق نیز نصب شده است. متاسفانه تماما کذب بوده و تاکنون هیچ اقدامی انجام نداده است و چند بار از مدیر املاک جناب سعیدی پیگیری کرده‌ام، تاکنون نتیجه‌ای حاصل نشده است. لطفا راهنمایی فرمائید در خصوص برگشت مازاد حق کمیسیون و هزینه درب اتاق و تسویه شارژ چه کنم؟ سپاس