اگر بعد از معامله ملکی هیچ پیامکی دریافت نگردد چه باید کرد؟

سلام من ملکی رو خریداری کردم و کد رهگیری هم براش گرفتم. اما نه برای من نه برای فروشنده هیچ پیامکی ارسال نشده است. خواهشا راهنمایی کنید.