چطوری میتونم بفهمم که کد رهگیری که برای معامله به نامم خورده بود و در نهایت معامله بهم خورد از سامانه حذف شده و میتونم در خواست

سلام. من ملک قولنامه ای را جهت خرید کد رهگیری به نام خودم گرفتم و معامله ما بهم خورد و بنگاه گفت کد رهگیری را حذف کردم . الان وضعیت مالکیت من در مسکن ملی قرمز شده چه کار باید بکنم؟